Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
-
France
-
Europe
-
International (selon disponibilité)
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
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France : 5 à 7 jours ouvrés
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 12 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
Calculés au moment du paiement
ou -
Offerts selon les offres promotionnelles en cours
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via notre page de suivi ou le site du transporteur.
6. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à :
-
Vérifier le suivi de votre commande
-
Contacter le transporteur
Si le problème persiste, contactez-nous à :
contact@julteemerch.com
Nous ferons le nécessaire pour vous assister.
7. Colis perdus ou volés
JulTeeMerch ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés par le transporteur.
Toutefois, nous vous accompagnerons au mieux pour trouver une solution.
8. Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur d’adresse :
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Nous ne pouvons garantir la récupération du colis
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Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
contact@julteemerch.com